LEGAL REFERENCE

Dasar dan Pematuhan Undang-Undang mbi7

mbi7 beroperasi dengan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami melindungi akun anda, menangani transaksi dengan aman, dan menyimpan data peribadi anda mengikut piawaian industri. Ketika anda...

Keamanan Data TerenkripsiPematuhan Bidang Kuasa TempatanVerifikasi Akun Berperingkat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mbi7 Dasar dan Pematuhan Undang-Undang mbi7

Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi

Akun mbi7 anda tunduk pada syarat-syarat yang berlaku di wilayah anda. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, dan maklumat pembayaran anda semasa pendaftaran untuk memastikan kepatuhan dan keselamatan. Data anda tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan undang-undang. Apabila anda menarik diri, kami menutup akun mengikut protokol

kami dan menghapus data anda mengikut jadual pengekalan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hak anda, atau cara kami menangani data anda, kami siap membantu melalui beberapa saluran. Tim kami merespons permintaan dalam jam kerja dan dapat menjelaskan cara...

E-mel Sokongan Tulis kepada tim kami dengan pertanyaan apa pun tentang dasar privasi, akses data, atau syarat layanan. Kami berusaha membalas dalam 24 jam kerja.
Pusat Akun Anda Masuk ke mbi7 dan navigasikan ke Pengaturan untuk mengelola preferensi privasi, melihat riwayat transaksi, atau mengajukan permintaan akses data.
Obrolan Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan di situs selama jam operasi untuk bantuan cepat tentang akun atau kebijakan anda.
CARA KAMI MENGELOLA PRIVASI ANDA

Keamanan Data, Retensi, dan Hak Akses

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua transaksi, menyimpan sandi anda dalam hash yang aman, dan membatasi akses internal ke informasi pribadi anda. Anda memiliki hak untuk meminta salinan...

Enkripsi dan Keamanan

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server mbi7 dienkripsi dengan TLS. Sandi kami disimpan menggunakan fungsi hash aman dan tidak pernah ditampilkan dalam bentuk teks biasa.

Manajemen Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi anda, menjaga anda tetap masuk, dan menganalisis penggunaan situs. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser anda kapan saja.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan semua data pribadi yang kami miliki dengan menghubungi dukungan. Kami akan menyediakan berkas yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari dari permintaan tertulis.

Pembaruan dan Penghapusan

Perbarui nama, alamat e-mel, atau metode pembayaran langsung di Pengaturan Akun. Untuk permintaan penghapusan, hubungi tim kami dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Retensi Catatan Transaksi

Kami menyimpan riwayat transaksi anda sesuai dengan persyaratan undang-undang tempatan, biasanya 5–7 tahun. Catatan ini membantu kami memverifikasi penarikan dan mengatasi sengketa.

Perubahan Kebijakan

Jika kami memperbarui dasar privasi ini, kami akan memberi tahu anda melalui e-mel dan menampilkan banner di situs. Melanjutkan penggunaan berarti anda menerima persyaratan baru.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Privasi dan Kepatuhan

Ya, kami beroperasi sesuai dengan undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami tidak menerima pendaftar dari yurisdiksi di mana akses ke platform kami dilarang atau dilarang. Ketika anda membuka akun, anda menyetujui syarat-syarat yang spesifik untuk wilayah anda.

Tim mbi7 internal yang menangani akun, pembayaran, dan keamanan memiliki akses terbatas ke data anda. Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi anda dengan pemasar atau pihak ketiga. Undang-undang tempatan mungkin memerlukan kami untuk membagikan catatan dengan otoritas yang berwenang.

Kami menyimpan catatan transaksi anda sesuai dengan persyaratan retensi hukum, biasanya 5–7 tahun. Ini membantu kami memproses penarikan, mengatasi sengketa, dan memenuhi kewajiban pemerintah. Anda dapat meminta salinan catatan anda kapan saja melalui dukungan.

Masuk ke akun anda dan buka Pengaturan untuk memperbarui nama, e-mel, atau metode pembayaran. Untuk penghapusan akun atau permintaan penghapusan data, hubungi tim dukungan kami via e-mel. Kami akan membimbing anda melalui proses verifikasi dan penghapusan.

Ya, semua transaksi dienkripsi dengan standar industri. Penyedia pembayaran kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—menggunakan protokol keamanan mereka sendiri. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu atau dompet anda di server kami.

Ya. Kirim permintaan akses data tertulis kepada kami via e-mel dan kami akan menyediakan berkas lengkap semua informasi pribadi, riwayat transaksi, dan preferensi akun dalam waktu 30 hari.

Setelah penutupan akun, kami menghapus data identitas aktif kami sesuai jadwal pengekalan kami, kecuali catatan transaksi yang harus disimpan untuk kepatuhan undang-undang. Hubungi dukungan jika anda ingin akselerasi penghapusan setelah periode retensi.